em 13 de maio eu troquei meus pontos por um presente, mas hoje, 16 de maio, ele ainda está esperando para validação. Eu me pergunto se é normal, eu li que os presentes são enviados em 1 semana. por favor, me peça mais informações
Olá, com as férias acho que está tudo um pouco atrasado. Ganhei um prémio a 6 de Maio e foi validado a 14 de Maio. (e ainda não enviado.) Por isso, acho que não devemos preocupar-nos. Pode sempre contactar o serviço de apoio ao cliente dentro de alguns dias se nada mudar. 😉